1.熟悉客房管理工作，有1-3年的同岗位工作经验；
2.团结友爱，具备一定的承压能力，能较好完成上级布置的工作任务，做好承上启下的表率；
3.能够组织和安排客房的清洁工作，严格按照公司标准进行卫生巡查；
4.协助经理做好客房部的日常管理工作，定期汇报工作；
5.根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标；
6.负责公司固定资产、布草、客房易耗品的管理和盘点；
7.负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作；
8.负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，大限度满足宾客合理的需求；
9.负责下属的工作技能培训和考核，提高员工工作能力。